Améliorer la satisfaction des internautes en matière de e-commerce
est un objectif majeur pour l’entreprise.
Disponibilité, temps de chargement, ergonomie, performance du processus d’achat, sécurité sont autant d’éléments qui constituent la « Qualité perçue » par l’internaute .
Disponibilité, temps de chargement, ergonomie, performance du processus d’achat, sécurité sont autant d’éléments qui constituent la « Qualité perçue » par l’internaute .
Avez-vous mesuré les conséquences d’un site indisponible ?
- dégradation d’image, de réputation
- baisse de trafic,
- perte de Chiffre d’Affaires,
- commentaires négatifs sur le net…
Inscrivez-vous pour un test
Quelles bonnes raisons auriez vous pour surveiller votre site web :
- Mon site est en panne et invisible
- J’ai des temps d’indisponibilité qui s’allongent
- Mon site n’est pas stable
- Un internaute m’a prévenu d’une panne
- J’ai une baisse de trafic
- Je protège ma réputation et mon image
- J’ai besoin d’informations sur la rapidité de mon site
- Je souhaite avoir la vision de l’internaute
- Je veux limiter l’éventuelle perte de CA
- Je veux limiter l’éventuelle perte de référencement
- Mesurer la satisfaction des internautes
« Le monitoring, une solution adaptée pour maitriser la qualité perçue
de votre site par les internautes »