Surveillance de site webSurveillance de site web
Comment êtes vous informés des anomalies que rencontre votre site ?
Votre site est instable, vous perdez du trafic.....vous ne pouvez qu’émettre des hypothèses. Si vous ne pouvez pas identifier précisément les anomalies, vous ne pourrez pas résoudre les pannes.
Avez-vous mesuré les conséquences d’un site indisponible ?
La dégradation de votre image, une baisse de trafic, des commentaires négatifs, une perte de chiffre d’affaires, une modification de référencement.
Votre site sous haute surveillance
Le monitoring externe est un service qui assure 24h/24, 365 jours par an et à intervalles réguliers la surveillance à partir de l’Internet de tous vos services web.
L’accès à votre site web se fait comme le ferait un de vos clients ou partenaires, c’est-à-dire depuis le monde extérieur et en simulant une visite sur votre site web de différents endroits dans le monde.
Il a pour but de vous alerter , en temps réel de tout dysfonctionnement ou anomalie rencontré .
Pourquoi surveiller mon site ?
- Votre site n’est pas stable
- Vous avez des indisponibilités qui s’allongent
- Vous souhaitez tester votre processus d’achat e-commerce
- Vous rencontrez une baisse de trafic inexplicable
- Vous protégez votre réputation et votre image
- Vous souhaitez obtenir des informations sur la rapidité de votre site
- Vous souhaitez limiter l’éventuelle perte de CA
- Vous voulez conserver votre référencement
- Vous désirez mesurer la satisfaction des internautes
- Vous anticipez les éventuels problèmes au quotidien
La satisfaction des internautes
Améliorer la satisfaction de l’internaute doit être un objectif prioritaire pour tous les e-commerçants.
Disponibilité, temps de chargement, ergonomie, performance du processus d’achat, sécurité...sont autant d’éléments à surveiller et qui constituent la « qualité perçue » par l’internaute.
Indicateur Qualité Web
L’indicateur W.Q.I. Pingwy, véritable indicateur de satisfaction client.
